日前，在信泰人壽主辦的第二屆保險(xiǎn)中介合作與發(fā)展論壇上，來(lái)自保險(xiǎn)中介行業(yè)的近200位保險(xiǎn)業(yè)高管就行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、監(jiān)管環(huán)境等熱點(diǎn)問(wèn)題各抒己見(jiàn)，進(jìn)行了深入交流和探討。

        信泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁譚寧表示，從數(shù)據(jù)上來(lái)看，美國(guó)、英國(guó)、日本等壽險(xiǎn)發(fā)達(dá)地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)銷分離已成為一個(gè)重要特征。美國(guó)在2009年-2018年，獨(dú)立代理人業(yè)務(wù)占據(jù)了個(gè)人壽險(xiǎn)市場(chǎng)的一半以上份額;英國(guó)在2012年-2016年，壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人渠道貢獻(xiàn)保費(fèi)年均占比超過(guò)60%;日本在2015年-2018年，保險(xiǎn)門店壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額從4.7%增長(zhǎng)到7.8%。從實(shí)踐來(lái)看，這幾年中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)一直在朝著這個(gè)方向發(fā)展。但國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)專業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額與美國(guó)、英國(guó)、日本等壽險(xiǎn)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有很大差距。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2019年1月份-10月份，專業(yè)經(jīng)代業(yè)務(wù)原保費(fèi)收入規(guī)模(含續(xù)期業(yè)務(wù))593億元，占國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)原保費(fèi)收入規(guī)模(含續(xù)期)的2.25%，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)專業(yè)經(jīng)代業(yè)務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展空間。

        產(chǎn)銷分離在短期內(nèi)不會(huì)是主流

        一直以來(lái)，龐大的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的發(fā)展情況備受行業(yè)關(guān)注。

        從監(jiān)管披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)中介監(jiān)管部副巡視員施強(qiáng)曾提到，截至2018年底，全國(guó)共有保險(xiǎn)中介集團(tuán)公司5家，全國(guó)性保險(xiǎn)代理公司240家，區(qū)域性保險(xiǎn)代理公司1550家，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司499家，已備案保險(xiǎn)公估公司353家，個(gè)人保險(xiǎn)代理人871萬(wàn)人，保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)3.2萬(wàn)家，代理網(wǎng)點(diǎn)22萬(wàn)余家。2018年，保險(xiǎn)中介渠道(含代理人)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3.37萬(wàn)億元。

        在此次論壇上，就未來(lái)保險(xiǎn)中介的發(fā)展態(tài)勢(shì)，多位保險(xiǎn)中介高管認(rèn)為，產(chǎn)銷分離是保險(xiǎn)中介行業(yè)的大趨勢(shì)。

        泛華保險(xiǎn)銷售服務(wù)集團(tuán)總裁劉力沖表示，產(chǎn)銷分離不可逆轉(zhuǎn)，是最大的發(fā)展機(jī)遇，這與前三年的人口紅利不一樣，未來(lái)五年的產(chǎn)銷分離會(huì)出現(xiàn)專業(yè)干部以及很好的團(tuán)隊(duì)。

        大童董事長(zhǎng)蔣銘認(rèn)為，早期產(chǎn)銷合一效率非常高，但是從2000年開(kāi)始，特別是中國(guó)加入WTO以后，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的主體在逐漸增加，隨著保險(xiǎn)公司產(chǎn)品增加、從業(yè)人員增加，就出現(xiàn)了多種組合的可能性，競(jìng)爭(zhēng)最主要的方向是效率競(jìng)爭(zhēng)。放眼全球，產(chǎn)銷分離和專業(yè)化分工都是中高級(jí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的一個(gè)主要特征。產(chǎn)銷分離的原因就是因?yàn)槭袌?chǎng)進(jìn)入到中高級(jí)階段了，在下一個(gè)時(shí)代，追求效率是這個(gè)市場(chǎng)的基本特征，專業(yè)分工是效率最高的詮釋和路徑。

        明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司董事長(zhǎng)楊臣則表示，“產(chǎn)銷分離是一個(gè)大趨勢(shì)，但產(chǎn)銷分離在短期內(nèi)不會(huì)是一個(gè)主流，目前專業(yè)中介吃掉的主要是銀保渠道的市場(chǎng)份額，在今后一段時(shí)期內(nèi)，個(gè)險(xiǎn)代理人仍將會(huì)維持長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。”

        主動(dòng)戴上“緊箍咒”才能走更遠(yuǎn)

        除產(chǎn)銷分離外，保險(xiǎn)中介最為關(guān)心的話題之一就是監(jiān)管環(huán)境。各位保險(xiǎn)中介大咖如何看待目前的監(jiān)管環(huán)境，又將給保險(xiǎn)中介帶來(lái)哪些變化?

        宜信博誠(chéng)總經(jīng)理孟繁錦表示，一定要擁抱監(jiān)管，主動(dòng)帶上“緊箍咒”才能走得更遠(yuǎn)。

        黎明保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)董事長(zhǎng)鄭威表示，嚴(yán)監(jiān)管環(huán)境是對(duì)行業(yè)新生者相對(duì)公平的環(huán)境，可以讓大家徹底擺脫低水平、低質(zhì)量的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)監(jiān)管對(duì)于壽險(xiǎn)行業(yè)最大的意義，就是逼著大家抓壽險(xiǎn)核心、經(jīng)營(yíng)核心，逼著行業(yè)從價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上去嚴(yán)抓、嚴(yán)管，爭(zhēng)取整體長(zhǎng)期價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

        同樣，鼎鼎保險(xiǎn)代理總裁祝水明表示，單從中介牌照發(fā)放的角度看，監(jiān)管確實(shí)比較嚴(yán)，因?yàn)閺?017年到現(xiàn)在沒(méi)有批過(guò)一張牌照。在嚴(yán)監(jiān)管態(tài)勢(shì)下，他預(yù)判市場(chǎng)會(huì)向頭部企業(yè)靠攏。

        星恒保代總裁余勝昔則認(rèn)為，嚴(yán)監(jiān)管對(duì)行業(yè)是好事，尤其是對(duì)線下保險(xiǎn)中介來(lái)說(shuō)是好事，它讓未來(lái)更加確定，也要求從業(yè)者關(guān)注實(shí)體的建設(shè)，關(guān)注對(duì)客戶的服務(wù)。

        線上流量與線下流量并行不悖

        除上述業(yè)界關(guān)心的話題外，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與線下平臺(tái)的關(guān)系也是眾多保險(xiǎn)中介高管關(guān)心的重點(diǎn)之一。

        對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，祝水明認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)代表未來(lái)，但并非意味著傳統(tǒng)線下渠道就不行了。傳統(tǒng)中介只要升級(jí)和轉(zhuǎn)型就能夠和未來(lái)趨勢(shì)完美結(jié)合。

        鄭威也認(rèn)同祝水明的觀點(diǎn)，他表示，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與傳統(tǒng)中介并非“非黑即白”的命題。現(xiàn)有的幾家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)企業(yè)相愛(ài)相殺，但是他們的邏輯非常簡(jiǎn)單，還是流量轉(zhuǎn)化，靠無(wú)差異化的產(chǎn)品去應(yīng)對(duì)差異化的個(gè)性需求，其實(shí)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

        對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的本質(zhì)，孟繁錦認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)更容易觸達(dá)用戶，對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)非常有利，作為一個(gè)專業(yè)中介不管是線上還是線下，“我們只有一個(gè)很單純的目的，就是解決客戶的問(wèn)題，給客戶創(chuàng)造價(jià)值”。

        譚寧表示，2020年信泰在產(chǎn)品策略方面，繼續(xù)強(qiáng)化客戶價(jià)值優(yōu)先理念，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升價(jià)值型產(chǎn)品占比，堅(jiān)持產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)先策略不動(dòng)搖。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)，積極探索互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，有所突破。

《電鰻快報(bào)》