中國保險行業協會和武漢市人民政府近日共同在武漢舉辦“中國保險創新發展大會”。在平行分論壇——“科技創新重構保險中介新生態論壇暨保險業協會保險中介專委會成立會議”上，騰訊微保副總裁王江濤表示，保險中介新生態的構建，應從解決用戶和行業痛點出發。作為消費者和保險公司之間的橋梁，保險中介應打破單純銷售產品的傳統思維，轉而賦予服務客戶新思維，充分發揮自身優勢，為客戶提供風險管理整體解決方案。

        保險價值鏈勢必重構

        努力打造閉環模式

        王江濤表示，隨著保險行業數字化趨勢加速推進，行業價值鏈勢必重構，打造“互聯網+保險”生態模式、“流量+場景+保險”生態模式、“保險+服務+用戶教育”閉環模式是構建保險新生態的重要內容。

        從微保來看，其成立3年多來，充分發揮騰訊的互聯網能力和“連接器”優勢，為用戶提供性價比高的保險產品以及微保特色的優惠與增值服務。一是基于騰訊基因和微信生態，借助擁有10億用戶的微信生態，化保險產品的低頻為高頻，為客戶提供更好的產品和便捷的服務。二是“場景化”和“社交化”的互聯網模式優化，輸出騰訊特色的場景化保險，實現行業生態共享共贏。三是打造“保險+教育+服務”的模式，例如，微保平臺的車險，可以實現一鍵報價，價格透明實惠，并精選保險公司。四是進行了“共保體”模式的嘗試，依托騰訊億級用戶規模與科技能力，微保聯合微信、騰訊云、騰訊健康及其他騰訊資源，攜手保險公司，打造了“百城惠民健康保障計劃”。其中，“淄博齊惠保”的誕生開創了“醫療保障局指導、銀保監局監督、互聯網平臺統一運營和多家保司聯合承保”的“共保體”創新模式。

        首屆保險中介專業委員達成五項共識

        本次論壇上選舉成立了保險業協會第一屆保險中介專業委員會，并商討達成了五項共識。

        一是“保險中介通過創新服務模式，精準支持實體經濟發展”的共識。會議指出，保險中介機構積極發揮專業優勢，通過保險產品設計、風控理賠服務等方面的創新，助推保險供給與市場需求精準結合，助推實體經濟發展。

        二是“科技創新賦能傳統保險中介行業轉型升級”的共識。會議指出，傳統保險中介機構通過運用新科技，實現對從業人員、業務流程和商業模式的改造和賦能，顯著提升保險中介機構的運營效率和服務能力。

        三是“銀行保險機構創新合作模式，有效提升普惠金融水平”的共識。會議指出，銀行保險機構創新合作模式，整合各自在不同金融領域的優勢資源，實現全面優化客戶服務體驗，顯著減輕消費者成本負擔，提升普惠金融水平。

        四是“保險中介創建保險公司與消費者的新鏈接”的共識。會議指出，保險中介機構將通過科技創新手段，實現中介服務的全流程一站式服務，消費者可以在中介平臺享受從咨詢、投保到理賠、售后和增值服務全流程線上化服務，保險中介將建立保險公司和消費者的新鏈接。

        五是“科技創新將重構保險中介業態”的共識。會議指出，科技企業通過技術創新，構建出了更精準、更便捷、更易觸達用戶的商業模式，這將重構保險中介的商業模式。

《電鰻快報》