新冠肺炎疫情對(duì)信托產(chǎn)品銷售沒有帶來(lái)太多沖擊，這得感謝金融科技。

        一位大型央企背景信托公司財(cái)富端人員向證券時(shí)報(bào)·信托百佬匯記者表示，“目前客戶購(gòu)買信托產(chǎn)品沒有受到太大的影響。主要是依靠公司財(cái)富APP，基本上可以在線上完成一系列基本的操作：從預(yù)約、雙錄、認(rèn)購(gòu)到打款等。”

        另一家中型信托公司財(cái)富端負(fù)責(zé)人介紹，信托產(chǎn)品銷售還是受到疫情的一定影響，除了APP視頻雙錄和匯款以外，傳統(tǒng)的面簽銷售模式基本暫停。“金融科技的投入讓存量客戶認(rèn)購(gòu)便利化，但新客戶的首次認(rèn)購(gòu)?fù)€是需要在線下完成。”

        另有金融科技公司人士反映，“疫情讓更多金融機(jī)構(gòu)意識(shí)到線下金融服務(wù)的局限性，大批中小型機(jī)構(gòu)下定決心投入搭建更完善的線上智能操作系統(tǒng)。”

應(yīng)用尚處初步階段

        近年來(lái)，信托公司在金融科技方面發(fā)展比較迅速。不少信托公司主動(dòng)適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，思考金融科技系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)、業(yè)務(wù)應(yīng)用及流程管控，不斷加大IT投入，通過(guò)信息化手段對(duì)傳統(tǒng)信托業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行一定改造，取得了一定成果。

        總體來(lái)看，信托業(yè)的金融科技應(yīng)用尚處于初步發(fā)展階段。主要表現(xiàn)在：

        其一，應(yīng)用場(chǎng)景單一。部分探索較多的信托公司，目前也只是前瞻布局階段，主要集中在消費(fèi)金融領(lǐng)域，特別是小額融資業(yè)務(wù)。對(duì)于其他更多場(chǎng)景的業(yè)務(wù)，以及運(yùn)用金融科技改進(jìn)內(nèi)控、提升管理、促進(jìn)轉(zhuǎn)型方面，應(yīng)用還不夠廣泛。

        其二，缺乏大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力。金融科技的優(yōu)勢(shì)之一，是通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握全面的用戶數(shù)據(jù)，多維度、多角度刻畫用戶的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)。但目前信托公司缺乏客戶數(shù)據(jù)積累，難以形成基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)控判斷能力與科技系統(tǒng)，從而導(dǎo)致整個(gè)大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力偏弱。

        其三，科技投入不足。部分信托公司對(duì)金融科技還不夠重視，人、財(cái)、物的投入不足，信息科技力量較弱，未實(shí)現(xiàn)信息科技系統(tǒng)的自主開發(fā)應(yīng)用，大量依賴技術(shù)外包。同時(shí)現(xiàn)有信息系統(tǒng)仍然比較落后，難以支撐公司內(nèi)部管理的需要，更難以發(fā)揮對(duì)業(yè)務(wù)的引領(lǐng)作用。

        根據(jù)中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)編著的《中國(guó)信托業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018-2019)》，全國(guó)68家信托公司均在運(yùn)用信息科技手段完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展等方面取得了進(jìn)展。平均每家信托公司信息科技投入1746.89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.27%，其中投入超過(guò)1000萬(wàn)元的信托公司數(shù)占比近六成。

三方面入手強(qiáng)化應(yīng)用

        此前召開的2019年信托業(yè)年會(huì)上，銀保監(jiān)會(huì)信托部主任賴秀福向多位信托公司負(fù)責(zé)人表示，“金融科技是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，趨勢(shì)的力量不可阻擋，信托業(yè)要加強(qiáng)金融科技應(yīng)用，將信息系統(tǒng)打造為強(qiáng)化內(nèi)部管理、引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支柱。”

        一是加大金融科技投入。要從董事會(huì)層面研究部署金融科技建設(shè)，將金融科技建設(shè)納入公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃;有條件的信托公司要爭(zhēng)取自主建設(shè)開發(fā)系統(tǒng)，每年確保一定比例的投入，不斷完善信息系統(tǒng)功能，提高信息系統(tǒng)安全性。

        二是強(qiáng)化金融科技應(yīng)用。要運(yùn)用金融科技精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。

        三是加強(qiáng)金融科技監(jiān)管。各銀保監(jiān)局要督促信托公司合規(guī)運(yùn)用金融科技，嚴(yán)防變相公募行為。

《電鰻快報(bào)》