近日，小雨傘保險經(jīng)紀(jì)公布2021理賠年報，2021年主要有三大理賠趨勢，一是重疾出險年齡趨于年輕化，30-40歲重疾出險率最高;二是少兒更易發(fā)生醫(yī)療出險，主要以呼吸道疾病和體表外傷為主;三是小雨傘閃賠服務(wù)的效率持續(xù)提高，2021年閃賠最快結(jié)案時間為1.39分鐘，比去年同比提高44.88%。此外，小雨傘保險經(jīng)紀(jì)在2021年累計處理4.4萬件理賠案件，共賠付2.1億元，其中最大賠付金額為105萬。

        從2021年的理賠數(shù)據(jù)來看，重疾出險的年齡層次略有變化。30-40歲為出險率最高的年齡段，為40.39%，其次為40-50歲，為16.86%。從重疾病種來看，甲狀腺癌依舊是威脅我國國民身體健康的頭號“癌癥”，出險率達(dá)26.56%。對于男性來說，肺癌的出險率高于甲狀腺癌，為27.9%;而對于女性來說，除開甲狀腺癌，不同的女性生殖器官癌理賠案件占據(jù)了女性重疾出險的其余部分，如乳腺癌、宮頸癌等，共占比43%左右。當(dāng)下社會，大部分處于30-40歲左右的人群肩上背負(fù)著各種壓力：生活壓力、工作壓力、育兒壓力、贍養(yǎng)老人壓力等等。這些壓力對人的生理和心理健康均有不同程度的影響，《第五次國民體質(zhì)監(jiān)測公報》表明，成年人的超重肥胖率持續(xù)上漲，肌肉量持續(xù)下降的趨勢明顯。不僅如此，《中國國民心理健康報告(2019~2020)》中的數(shù)據(jù)告訴大家，18-34歲群體的心理焦慮問題最嚴(yán)重。30-40歲為人生拼搏期，在為家庭和事業(yè)奮斗時，更要注意身體健康問題。

        醫(yī)療出險中，少兒出險仍占據(jù)首位。其中因呼吸道疾病出險的比例為43%，因體表外傷出險的比例為26%。對于中青年群體而言，體表外傷和消化道疾病出險率較高，分別為36%和10%。60歲以上的老年人群體，以癌癥醫(yī)療險和意外出險居多。商業(yè)健康險是醫(yī)保重要的補(bǔ)充，其中商業(yè)醫(yī)療險作為保障的基礎(chǔ)，可以在一定程度上解決大額醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者的經(jīng)濟(jì)壓力。醫(yī)保與商業(yè)健康險的結(jié)合，可以為用戶提供更全面的醫(yī)療健康保障。

        小雨傘在2021年提出了“明白買，放心賠”的服務(wù)承諾，為用戶承諾：理賠全程協(xié)助，小額閃電賠付，糾紛法律援助和全天在線服務(wù)。未來保險中介的價值在于服務(wù)，而小雨傘一直將“服務(wù)”視為公司的生命線，是公司發(fā)展的核心競爭力。在對用戶進(jìn)行服務(wù)時，小雨傘會時時刻刻做到耐心、專業(yè)、有問必答，不騷擾、不打擾，讓用戶體驗(yàn)到“明明白白買對保險，放放心心無憂理賠”的好服務(wù)。

《電鰻快報》